Intensive Analyse gemeinsam mit dem Kunden
Statt vorschneller Angebote erhalten meine Kunden von mir eine eingehende Analyse ihres Bedarfs und ihrer Situation. Der Abschluss beim ersten Termin ist die absolute Ausnahme – wenn zum Beispiel eine eklatante Lücke im Versicherungsschutz geschlossen werden muss oder wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht.
Mein Beratungsansatz ist dreistufig:
- Termin: Intensives Gespräch/Telefonat mit dem Kunden und Erfassung seiner Situation
- Termin: Beratung des Kunden mit Abgabe und Begründung von Empfehlungen
- Entscheidung des Kunden für oder auch gegen vorgeschlagene Absicherungen
Immer nach dem Grundsatz: Ich berate – Sie entscheiden!
Auswahl des richtigen Anbieters/Produkts
Als unabhängiger Dienstleister betrachte ich das Marktangebot aus Sicht des Kunden – aus Ihrer Sicht! Ich habe als Makler Einblick in die Angebotspalette von über 170 Anbietern und somit einen weitreichenden Marktüberblick. Durch meine Erfahrungen mit den verschiedenen Produktgebern kann ich die Angebote zusammenstellen, die vom Kunden gewünscht werden und dem individuellen, tatsächlichen Bedarf gerecht werden.
Gute Betreuung auch nach Vertragsschluss
Selbstverständlich haben meine Kunden jederzeit die Möglichkeit, auch nach einem Vertragsabschluss mit mir in Kontakt zu treten und meine Dienste in Anspruch zu nehmen. Ich kontaktiere meine Kunden nach Vertragsabschluss nur dann aktiv, wenn hierfür ein konkreter Anlass besteht. Der bloße Abschluss weiterer Verträge zählt nicht dazu! Wenn sich aber die Situation des Kunden oder gar die Gesetzeslage geändert hat, weise ich auf möglichen Handlungsbedarf hin und helfe, Lösungen hierfür zu erarbeiten.